Di era digital saat ini, perilaku konsumen dalam berbelanja
telah berubah secara signifikan. Saat ini belanja online sudah menjadi pilihan
utama bagi banyak orang ketika ingin membeli sesuatu. Banyak sekali platform
yang menyediakan fasilitas untuk belanja online, mulai dari platform e-commerce
hingga live shopping melalui social media. Fenomena live shopping ini sangat
menarik perhatian di mana penjual mempromosikan dan menjual produk langsung
kepada penonton secara daring, sering kali dengan bantuan influencer atau KOL.
Peran Influencer dalam Live Shopping
Influencer memiliki kemampuan unik untuk memberikan pengaruh
dan juga membangun hubungan yang intens dengan penonton atau calon pembeli.
Ketika mereka terlibat dalam live shopping, mereka mampu membawa kepercayaan,
otoritas, dan loyalitas follower mereka ke dalam pengalaman belanja. Berikut
adalah beberapa peran utama influencer dalam meningkatkan penjualan saat live
shopping:
Menghubungkan dengan Audiens yang Relevan
Influencer biasanya memiliki basis pengikut yang besar dan terkadang
sangat tersegmentasi. Tidak heran jika mereka dapat membantu sebuah brand
mencapai audiens yang tepat untuk produk mereka. Saat influencer mempromosikan
live shopping, mereka bisa memberikan brand awareness dengan orang-orang yang
sudah tertarik pada konten dan gaya hidup yang mereka tawarkan.
Membangun Kepercayaan Dengan Audiens
Kepercayaan adalah kunci dalam pembelian online. Melalui
live shopping, influencer dapat secara langsung berinteraksi dengan pengikut
mereka, memberikan ulasan produk secara real-time, dan bahkan memperlihatkan
penggunaan produk tersebut. Hal ini bisa sangat membantu membangun kepercayaan
konsumen terhadap produk dan brand yang mereka promosikan.
Memberikan Konten yang Menghibur dan Edukatif
Live shopping juga harus interaktif dan menarik, tidak harus
melulu fokus berjualan saja. Nah, influencer sering kali memiliki keterampilan tersebut
sehingga mereka bisa membuat sesi live shopping menjadi pengalaman yang
menyenangkan bagi penonton, yang pada akhirnya dapat meningkatkan engagement dan penjualan.
Mendorong Ketertarikan Penonton untuk Membeli
Saat influencer berada di depan kamera dan mengarahkan
pengikut mereka ke produk tertentu, itu bisa memiliki dampak langsung pada
penjualan. Mereka dapat menggunakan pengaruh mereka untuk mendorong penonton
untuk segera membeli produk. Biasanya, influencer juga akan menawarkan kode
diskon eksklusif yang hanya tersedia selama sesi live shopping.
Menyampaikan Cerita dan Pengalaman Pribadi
Pengikut sering kali merasa terhubung dengan influencer
karena mereka berbagi cerita dan pengalaman pribadi mereka. Saat influencer
menggunakan live shopping untuk berbagi cerita tentang bagaimana produk telah
memengaruhi hidup mereka secara pribadi, itu dapat mempengaruhi penonton untuk
membeli produk tersebut.
Membangun Masa Depan Belanja Melalui Kolaborasi
Kolaborasi antara sebuah brand dan influencer dalam konteks live shopping membuka pintu untuk masa depan belanja yang lebih personal, interaktif, dan otentik. Dengan menggunakan kekuatan influencer atau KOL untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih mendalam dan memuaskan, perusahaan dapat meningkatkan penjualan mereka secara signifikan sambil membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen mereka.
Tidak ada komentar